中新網(wǎng)長(zhǎng)沙4月22日電 (劉奕辰 歐陽(yáng)婭瓊)“您好，需要水和面包嗎，免費(fèi)的。”“我這里可以領(lǐng)取雨衣和雨傘，也是免費(fèi)的。”4月20日，受廣東北部、湖南南部持續(xù)強(qiáng)降雨影響，京廣鐵路部分列車出現(xiàn)停運(yùn)或折返運(yùn)行情況，導(dǎo)致大量旅客滯留在郴州火車站，一場(chǎng)保障旅客平安抵達(dá)目的地的萬(wàn)人大運(yùn)轉(zhuǎn)，在郴州北湖區(qū)拉開序幕。

　　當(dāng)天上午10時(shí)，接到郴州火車站大量旅客滯留需緊急轉(zhuǎn)運(yùn)至郴州西高鐵站的信息報(bào)告后，北湖區(qū)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。北湖區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮調(diào)度，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，確保轉(zhuǎn)運(yùn)工作有序進(jìn)行。

　　北湖區(qū)交通運(yùn)輸部門出動(dòng)執(zhí)法車輛32臺(tái)次、執(zhí)法人員154人次，無(wú)縫對(duì)接郴州市公交集團(tuán)，協(xié)調(diào)有序組織緊急調(diào)運(yùn)100余輛轉(zhuǎn)運(yùn)公交車輛。而作為屬地責(zé)任單位的北湖區(qū)北湖街道和增福街道，則分別在最短時(shí)間內(nèi)組建起上百人的志愿者隊(duì)伍，調(diào)集和采購(gòu)救援帳篷、礦泉水、面包、雨衣、雨傘等應(yīng)急物資，前往郴州火車站、高鐵郴州西站開展旅客轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　“我本想著出站后找個(gè)地方買點(diǎn)吃的，沒想到你們直接送來(lái)了，為郴州點(diǎn)贊�！甭每土窒壬�患有慢性胃炎，因?yàn)榧敝�趕火車沒有帶足食物，已經(jīng)隱約感到胃部不適，志愿者及時(shí)送來(lái)的面包和水解了他的燃眉之急。

　　一名懷孕20周的旅客不慎摔倒，在現(xiàn)場(chǎng)值守的北湖街道衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員立即對(duì)其進(jìn)行彩超檢查和相關(guān)治療，確保“大小”平安……現(xiàn)場(chǎng)，暖心的“郴心服務(wù)”，將旅客焦慮的心漸漸安撫下來(lái)。

　　在相關(guān)部門的通力配合下，一輛輛轉(zhuǎn)運(yùn)滯留旅客的車輛陸續(xù)到達(dá)高鐵郴州西站。至晚上10時(shí)50分，在北湖區(qū)與郴州西站工作人員的護(hù)送下，滯留郴州的最后一批旅客有序進(jìn)入車站，重新踏上旅途。

　　“到了郴州站，映入眼簾的數(shù)不清的志愿者和公交大巴，非常感動(dòng)。”“吃的、用的都是免費(fèi)，還叮囑我們安心�！痹诟鱾�(gè)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，一些經(jīng)歷這次轉(zhuǎn)運(yùn)的旅客紛紛分享著自己在郴滯留的經(jīng)歷，對(duì)郴州的迅速反應(yīng)和暖心幫助表達(dá)感謝。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次轉(zhuǎn)運(yùn)，郴州共出動(dòng)車輛220多趟次，轉(zhuǎn)運(yùn)旅客11000多名。(完)