中新網(wǎng)湖南新聞1月14日電 (章秋 李崚鈺)14日，2025年春運(yùn)正式啟動(dòng)。為保障春運(yùn)旅客安全有序出行，廣鐵集團(tuán)長沙客運(yùn)段團(tuán)委聯(lián)合高鐵動(dòng)車隊(duì)組織30余名黨團(tuán)青年志愿者在長沙南站、長沙站開展“溫馨春運(yùn)暖心相伴”志愿服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)為務(wù)工返鄉(xiāng)人員、學(xué)生、老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供引導(dǎo)咨詢、重點(diǎn)幫扶、平安應(yīng)急等服務(wù)，盡全力為旅客解決困難，為旅客回家路增添一份溫暖。

　　“為了方便旅客出行，鐵路12306網(wǎng)站貼心推出了許多實(shí)用的功能，我們在開展志愿服務(wù)的同時(shí)也會(huì)向大家宣傳關(guān)于重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約、學(xué)生預(yù)約購票、遺失物品招領(lǐng)、余票查詢等便民利民惠民措施，希望春節(jié)期間旅客回家能更加順暢更加便利�！遍L沙客運(yùn)段長沙動(dòng)二車隊(duì)青年志愿者陳想說道。

　　為了讓旅客更好地了解鐵路服務(wù)新措施，青年志愿者們向旅客發(fā)放了關(guān)于鐵路12306網(wǎng)站功能介紹的宣傳冊，并耐心解答宣傳了鐵路12306推出的系統(tǒng)自動(dòng)提交購票訂單、學(xué)生預(yù)約購票等新功能。青年志愿者王珍珍、雷亞瓊、謝興濤將寓意“平安、愉悅”旅途的特色小掛件送給了旅客，旅客朋友們拿到后高興得樂開了花。

　　“今年的學(xué)生票對(duì)我們更友好了，不再限制只能選學(xué)校到家庭住址了，我的父母因工作原因在外地過年，今年我可以購買學(xué)生票去和他們團(tuán)聚了，這樣的規(guī)則更人性化了�！眮碜阅暇┐髮W(xué)的李宇博同學(xué)為鐵路的新規(guī)定連連點(diǎn)贊。

　　春運(yùn)客流量大，鐵路部門推出一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營造安全、有序、溫馨的旅途氛圍，溫暖旅客回家路。(完)